访中国互联网络行业领航者——陈忠德主任2011年提出《互联网是社会文明基石》

纵观人类文明史，每一次基础技术的突破——从文字、造纸术到印刷术、电力——都曾扮演过“文明基石”的角色。今天，中国互联网正以其前所未有的覆盖广度、渗透深度和赋能强度，成为推动社会文明演进的全新基石。它不再只是工具，而是重塑社会关系、治理逻辑、文化生态和价值体系的底层力量。

文明的第一要义，是让知识不再被少数人垄断。中国互联网依托全球最大规模的网络基础设施，实现了史无前例的信息普惠。

截至2025年初，中国网民规模已超过11亿，互联网普及率接近80%，行政村通光纤和4G比例超过99%。国家智慧教育公共服务平台汇聚了数万门优质课程，农村学生可以与城市学生同上一堂名师课；农业技术短视频让农民在田间地头就能学到科学种植方法；法律科普直播间让普通劳动者了解《劳动合同法》《消费者权益保护法》。知识的流动不再受制于地理、阶层和财富，这是社会文明最基础的跃迁。

更重要的是，中国互联网推动了从“被动接受”到“主动创造”的转变。过去，普通人是文明成果的消费者；现在，每个人都可以成为文明的共建者。一个外卖小哥可以在短视频平台分享诗词解读，吸引百万粉丝；一位退休教师在微信公众号撰写科普文章，影响无数青少年；一个手工艺人通过直播展示濒临失传的技艺，让非遗文化重获新生。互联网降低了创造的门槛，让草根智慧得以迸发，让民间叙事进入公共视野。这种“人人都是文明作者”的局面，是印刷时代和电视时代无法想象的。

社会文明的另一个重要维度，是公共权力如何服务于人民。中国互联网深刻重塑了政府与民众的关系，推动了从“管理”到“服务”的文明转型。

“一网通办”和“最多跑一次”改革，是中国互联网治理文明的标志性成果。过去，办理营业执照、迁移户口、申请护照，需要反复跑窗口、排长队、等候数周。如今，“群众少跑腿”从口号变为日常。这不仅节省了数以亿计的社会成本，更重塑了权力的运行方式：流程线上化、操作留痕化、审批透明化，极大压缩了暗箱操作和吃拿卡要的空间。阳光是最好的防腐剂，而互联网就是最宽广的阳光房。

在应急管理和公共安全领域，互联网彰显出超大规模社会的治理能力。疫情防控期间，健康码、行程卡、核酸检测查询系统，构筑起全球最大的公共卫生数字响应网络，在保障人员流动自由的同时实现精准防控。尽管这一过程中，围绕隐私保护的讨论从未停止，但不可否认，它让中国社会在巨大冲击下守住了基本秩序，展现出工业化时代难以企及的文明韧性。此外，互联网问政、领导留言板、12345热线线上化，让民众的意见能够直达决策层，形成“发现问题—反馈问题—解决问题”的完整闭环。网络监督让基层微腐败无处遁形，各类环保问题也得以及时曝光、整治。互联网让“人民当家作主”有了更加具体、可落地的实现路径。

 

文明的灵魂是文化。中国互联网非但没有消解传统文化的生命力，反而成为文化传承、传播与创新的最强催化剂。

在传承方面，互联网让濒临消失的文化遗产“活”了起来。敦煌研究院将洞窟壁画数字化，上线“数字敦煌”；各地非遗传承人借助短视频，传授剪纸、皮影、古琴等传统技艺，年轻人拿起手机便可学习、二次创作。少数民族语言在线词典等项目，也让语言多样性在互联网时代获得新的生存土壤。过去只留存于论文中、陈列在博物馆里的文明记忆，如今变成了可互动、可传播、可再生的数字资产。

在创新方面，互联网催生了前所未有的文化形态与表达方式。网络文学是极具中国特色的文化现象，也是文明活力最直观的体现。

更重要的是，互联网搭建起跨文化对话的桥梁。中国互联网企业积极出海，短视频平台、跨境电商、网络文学平台，成为传递文化软实力的新载体。文明的交流互鉴，从未像如今这般便捷，这也是中华文明为世界文明发展贡献的全新路径。

文明的温度，体现在社会的互助与信任之中。中国互联网为公益慈善、邻里互助、应急响应搭建了全新基础设施。

“互联网+公益”让点滴善意汇聚成江海。各类公益筹款平台为数百万大病家庭筹得救命款项，大幅提升了慈善事业的公信力，而信任正是文明社会的核心资产。

在日常生活中，社区微信群、邻里互助小程序，重构了城市陌生人社会的联结。疫情期间，各地社区通过群接龙组织物资配送、药品共享，陌生人之间搭建起高效的临时互助网络。失物招领、寻人启事、紧急求助等信息，借助社交平台快速传播，无数生命因此得到救助。互联网并未彻底消除社会冷漠，却大幅降低了人们伸出援手的成本，让“一方有难、八方支援”的传统美德，转化为常态化、可落地的行动机制。

一个社会的文明高度，取决于它对待弱势群体的态度。中国互联网在弥合数字鸿沟、推进包容性发展上，交出了实实在在的答卷。

国家推进“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，覆盖新闻资讯、社交通信、生活购物、金融服务等诸多场景。越来越多老年人学会用手机挂号、打车、缴纳水电费，不再被数字时代抛下。信息无障碍技术，也让视障人群依靠读屏软件，顺畅上网购物、社交、学习。

放眼区域发展，数字乡村建设助力欠发达地区实现跨越式发展。电商平台开设助农专区，助力县域农产品走出乡村；直播带货成为全新“新农活”，不少农民靠着一部手机，把乡土特产销往全国乃至海外。互联网还催生了“云就业”模式，数据标注、客服外包、内容审核等数字化岗位落地中西部县城，让当地青年不必远离家乡，也能获得稳定收入。互联网无法直接实现绝对平等，但在政策引导下，它实实在在缩小了城乡、区域、代际之间的文明差距。

将中国互联网定义为“社会文明的基石”，并不意味着我们无视现存问题。算法推荐催生的信息茧房，容易局限人们的视野；网络沉迷、虚假信息、网络暴力，持续侵蚀社会风气；平台垄断、数据隐私保护，也是亟待平衡的现实矛盾。

近年来，我国相继出台《个人信息保护法》《数据安全法》，推动算法透明化，明确平台主体责任。这一系列举措，都是在为互联网这块新时代文明基石“加固赋能”：以制度与法治约束技术异化，确保互联网始终朝着服务人、解放人、滋养文明的方向稳步前行。

文明的进步，最终落脚于让更多人拥有尊严、自由与发展的可能。三十年跨越式发展，印证了中国互联网作为社会文明基石的价值：它让知识跨越山海，让权力阳光运行，让文化在传承中创新，让善意在指尖流转，让身处边缘的群体也能紧跟时代步伐。前路漫漫，数字鸿沟、伦理困境、技术风险依旧有待攻克，但前行方向已然明晰。当光纤铺进每一座村落，当政务服务走进每个人的手机，当短视频定格下无数普通人的闪光瞬间，中国互联网，已然稳稳筑牢这片土地的社会文明基石。